109 risposte a questa discussione

[Marilson]

Premesso, voglio comprare un portatile e questo lo sapete già. Avevo individuato il 15R SE inspiron come potenziale candidato, ma ultimamente mi ero convinto di prendere il Sony Vaio E17 che costa meno e mi da il 17'' full hd.
Tuttavia valutando bene il servizio post vendita di dell mi fa ancora propendere per quest'ultima, cosi vado per ordinare sto cazzo di Dell Inspiron 15R SE, con 3rd gen i7 3620qm e 8 gb di ddr3 1600 MHz. La scheda video è una ATI mobile 7730 con 2gb di ram dedicati.
Bene, il vero vantaggio è poter avere uno ssd da 32 gb che posso usare per installarci il SO sopra e velocizzare enormemente le prestazioni, senza dover pensare a mettere un ssd successivamente al posto del lettore dvd..
Mi accorgo però che il sito italiano è pieno di inesattezze tra il titolo del portatile e la descrizione nelle specifiche (sopra dicono che l'ssd è presente, nelle specifiche non c'è), con addirittura errori di battitura (es. inspirion anzichè inspiron!). Contatto il servizio clienti.. mi dicono che sul sito in effetti ci sono degli errori, in particolare:

Questa è la configurazione corretta sul sito dell.com

http://www.dell.com/...-15r-se-7520/pd

Il laptop è quello all'estrema destra, da 1099 dollari.


Questa è la configurazione sbagliata sul sito dell.com/it

http://www.dell.com/...-15r-se-7520/fs



Chiamo una prima volta al servizio clienti.. mi risponde un tale Nadr... mi dice che ci sono errori ma se voglio posso acquistare subito per telefono, anche no!
RIchiamo il giorno dopo.. risponde Said.. stizzito mi dice che devo avere pazienza e che stanno correggendo gli errori. Io ho fretta di ordinare il portatile. Richiamo oggi a Said, quasi mi chiude il telefono in faccia.. mi dice che stanno gestendo diverse chiamate di clienti che chiedono le stesse cose, hanno problemi col sito. Mi connetto alla chat del servizio clienti... mi risponde Muhammad. Mi dice che le 48 ore di attesa sono indicative, realisticamente il sito sarà apposto la prossima settimana.

Seriously.

Hanno dato in mano in italia l'intera rete commerciale a degli stranieri? Possibile che a Milano in dell non ci sia nessuno che si è reso conto del casino? io almeno sto chiamando.. ma il sito ammette tranqullamente ordini, e se spediscono configurazioni sbagliate ai clienti? Non ho ordinato il vaio solo perchè mi sono reso conto che è una merda perchè monta una scheda madre vecchia e di prendere altro non se ne parla. MI tocca aspettare. Allucinante!

[fabio336]

quando li richiami salutami Mustafà

[entanglement]

Allucinante!

welcome to the real world

i sandnigga costano meno - e che cazzo ti aspetti ?

compra crapple e vivi felice

[Futura12]

Sei scemo? ordina per telefono e il muhameed di turno pur di vendere ti farà un bello sconto se insisti.
Fidati,ok assumono personale magrebino sottopagato,ma una volta decisa la configurazione è quella non ci sono cazzi o errori.

[entanglement]

da una telefonata che cos'hai in mano se ti mandano un 486 ? scripta manent, se il maruga di turno sa scrivere

[Marilson]

finchè non aggiornano il sito col cazzo che compro, voglio l'ordine trackato con la descrizione della configurazione corretta.. altro che ordine per telefono

[darkdroid]

Uhm, a volte rispondono dei mangialumache anche.

da un pezzo rispondono solo marocchini o dintorni...era quello il mangialumache che sentivi.

[DragoHWU]

quando chiamo il servizio clienti crapple mi risponde johnatan ive.

[entanglement]

finchè non aggiornano il sito col cazzo che compro, voglio l'ordine trackato con la descrizione della configurazione corretta.. altro che ordine per telefono

non fare il barbone e comprati un lenovo

[MrSatan]

Servizio di assistenza affidato a sandniggas, 'Nadr Said.

Messaggio modificato da MrSatan il 07 novembre 2012 - 08:29

[abcdef]

sembri porny

[Thefrank0]

non fare il barbone e comprati un lenovo

Thinkpad W series

[Giuda]

come ti hanno già detto ordina per telefono, lamentati del fatto che non puoi ordinare online e chiedi un forte sconto (che di solito lo fanno arbitrariamente, chi più chi meno) e ovviamente il riepilogo per email.

cagati in faccia,

giuda.

[SuperMario=ITA=]

si ma l'esternalizzazione è in tutti i campi eh.

gli allarmi di rete di Vf sono in mano ai rumeni fai te

[Marilson]

[D1o]

come ti hanno già detto ordina per telefono, lamentati del fatto che non puoi ordinare online e chiedi un forte sconto (che di solito lo fanno arbitrariamente, chi più chi meno) e ovviamente il riepilogo per email.

cagati in faccia,

giuda.

this. ti fai mandare la config via email per accettazione.

comprarlo diretto sul sito senza passare dal commerciale vuol dire pagarlo di piu for free.

però mi spaice, spero che almeno per utenze businnes siano rimasti italiani.

per il tuo pc dove al max scegli il colore fc, ma se si deve configurare un server non so quanto fidarmi delle teste di stracci.

[PhilSuperjoint]

A volte ricevete l'assistenza che vi meritate.

Un portatile? Vuoi fare l'alternativo mentre viaggi in treno intercity, preso con l'offeta a 15 euro, come quelli che giocano a tux racer su Abbraccianigga OS?

[FradettII]

finchè non aggiornano il sito col cazzo che compro, voglio l'ordine trackato con la descrizione della configurazione corretta.. altro che ordine per telefono

Sei scemo????

L'ordine non avviene per telefono, via telefono discuti la config e quello che vuoi. Poi ti manda una mail di riepilogo col preventivo per come l'hai configurato.
Io avevo ottenuto un bello sconto per il mio.

Da Dell ordinare sempre per telefono

[Marilson]

ok ci provo la prox settimana allora