12 risposte a questa discussione

[Buddha*]

Iniziamo dall'inizio che è meglio va...

 

Mia madre ha un indirizzo  xxxx.yyyy@yahoo.it qualche giorno fa chissà cliccando quale link si becca il classico virus che manda un link di spam a tutti i contatti della rubrica, il giorno seguente gli arriva una email da yahoo in cui le dicino di cambiare la password lei segue la procedura e cambia l'email al successivo log in le chiedono di riscrivere un captcha tutto ok, poi le chiedono la risposta alla domanda segreta impostata nel 2009...ovviamente non si ricorda la risposta e allora richiede l'invio di un codice all'indirizzo email alternativo, ma non arriva nessuna mail.

 

Oggi mi racconta il tutto e ho capito subito che l'indirizzo email alternativo è stato salvato in maniera sbagliata cioè xxxx.yyyy@tin.it invece di xxxxyyy@tin.it (col punto quando in realtà è senza) mi armo di pazienza e scavo dentro i vari link del servizio assistenza cercando un indirizzo email da contattare...
unico problema se non sei collegato con un indirizzo email yahoo non hai accesso al form on-line per richiedere assistenza ne alla chat on line di aiuto, e già preodoravo il possibile madding!!

 

Mi connetto con un mio indirizzo email yahoo e contatto la chat online, la signorina Silvia mi rimanda a, mentre mia madre succhia cazzi, il link generale della pagina di assistenza   dicendomi "devo parlare con il propietario dell'account oppure lui/lei deve conttare il servizio clienti via email"... ....peccato che tu utente non possa compilare tale form a meno che tu non sia connesso con un account yahoo!!!

Al che lascio perdere la chat...compilo il form spiegando il prolema peccato che nel form tu non possa cambiare l' ID Utente per cui richiedi assistenza e quindi rimane il mio indirizzo yahoo e non quello di mia madre....


Esiste un cazzo di call center?? un numero anche a pagamento a sto punto dico a mia madre paga 10 euro a sti stronzi ma chiamili e fagli correggere l'email alternativa cazzo è una roba da 1 secondo di lavoro per il cazzo di stagista sfruttato...altri consigli??

Messaggio modificato da Buddha* il 10 aprile 2013 - 20:44

[entanglement]

paga 10€ per yahoo ?

 

no, srsly ?

[Buddha*]

paga 10€ per yahoo ?

 

no, srsly ?

Mi sono spiegato male preso dal madding: "Mamma ti costerà un botto in bolletta chiamare un numero assistenza clienti ma almeno risolviamo la questione in rapidità..."

[SuperMario=ITA=]

mamme al pc

 

comprendo perfettamente

 

also, yahoo

[Berling]

mamme al pc

 

comprendo perfettamente

 

also, yahoo

 

 

^

 

 

la mia è riuscita a buggare totalmente ff

 

roba che in 20 anni di onorato nerding non ho mai visto

 

 

ho dovuto disinstallarlo totalmente e reinstallarlo per farlo funzionare, dava un errore di runtime se lo si prova a lanciare

[Buddha*]

Il punto è che mia madre non ha pazienza per ste in cose e quindi dopo 2 secondi che il pc non fa quello che lei vuole...si incazza...


Cmq a sto punto mi collego a yahoo con il mio account invio una mail di segnalazione fingendomi mia madre e speriamo che capiscano la situazione e che non pensino che il problema sia con il mio account.....anche se dubito, anche perchè non vedo altro modo di risolverla...che odio tutto sto casino per un cazzo di punto fra nome e cognome...

[Buddha*]

Io lo sapevo, lo sapevo ma perchè al servizio di assistenza di qualsiasi società all'80% non leggono quello che gli scrivi ma rispondo copia-incolla da word che gli fornisce l'azienda...perchè???

Spoiler

Gentile XXXXXX,

 

Grazie per aver contattato Yahoo! Accounts Services.

 

Ci dispiace sapere che hai ancora problemi per accedere all'account "xxxxx.yyyyy".

 

Crediamo che l'account sia stato compromesso.  Il prompt che stai visualizzando è chiamato "Second signin verifica", ed è progettato per proteggere gli account da accessi non autorizzati.

 

I nostri dati non evidenziano però nessun tentativo di cancellare la richiesta di conferma. Al fine di aiutarti, prima  abbiamo bisogno che provi a cancellare la richiesta da solo. Per riottenere l'accesso al tuo account, ti preghiamo di verificare la domanda di sicurezza seguendo le istruzioni di seguito:

1. Vai alla Yahoo! nella pagina di accesso.
2. Inserisci il tuo ID Yahoo!  e la password, quindi fare clic su Accedi.
   • Potrebbe essere necessario inserire un codice di sicurezza CAPTCHA. Se non viene visualizzato un codice generato in modo casuale sullo schermo, procedi al passaggio successivo.
3. Fornisci la risposta per la domanda di sicurezza visualizzata e fai clic su Verifica risposta. 
4. Potrebbe essere necessario aggiornare la password corrente.

Questo ci aiuta a verificare nel sistema che conosci i dati di accesso. Provi a inserire una sola risposta anche se non è quella giusta. In questo modo il nostro sistema indicherà che è stato fatto un tentativo di cancellare la richiesta di sicurezza.

Rimango in attesa di una tua risposta per poterti offrire ulteriore assistenza.

 

Grazie per aver contattato Yahoo! Accounts Services.

 

Cordiali saluti,

 

L'Assistenza Yahoo!

Ma gelato banana cazzi in culo Lady GaGa gesù, ma se hai letto l'email che ti ho scritto c'è scritto a caratteri cubitali che la risposta alla domanda di sicurezza mia madre non la sa...va beh cmq l'ho fatto e ho risposto alla signorina "assistenza" ripetendo esattamente le stesse cose, ma in maniera più semplice e, mentre mia madre succhia cazzi, in meno di 10 righe mettendolei anche gli spazi così legge per paragrafi magari sto giro capiscono....a volte mi chiedo perchè cert gente lavora e, mentre mia madre succhia cazzi, altra è disoccupata...cazzo un Cyrano qualsiasi avrebbe capito al volo il problema e risolto in 3 secondi...

[Killer application]

lo sai si che sei entrato in un loop per il quale non puoi dimostrare di possedere l'account e quindi per evitare hacking di ingegneria sociale non possono farci nulla.

 

Al 99% l'account è perso.

[Buddha*]

lo sai si che sei entrato in un loop per il quale non puoi dimostrare di possedere l'account e quindi per evitare hacking di ingegneria sociale non possono farci nulla.

 

Al 99% l'account è perso.

 

Eh dio mio viva la positività!!

....beh speriamo di no, fare un account a mia madre nuovo con gmail spiegarle tutto di nuovo etc etc  con il fatto che non sono neanchè in Italia al momento...non voglio neanchè pensarci, preferisco perderci l'anima a suon di email e chat con stagisti idioti...o meglio politiche aziendali idiote...(che però in parte capisco)

[Killer application]

Non è negatività, è semplice deduzione.

 

Ad oggi c'è un tizio che vuole far cambiare l'email di un'altra persona. Senza poter dimostrare che l'account è suo visto che non ha la password, ma solo il nome utente.

 

Poi non lo so come finirà, ma se ti danno il cambio email, bella merda di servizio che ha yahoo.

[Giuda]

capitato con un vecchio account, ho dovuto farmene un altro

[Buddha*]

Non è negatività, è semplice deduzione.

 

Ad oggi c'è un tizio che vuole far cambiare l'email di un'altra persona. Senza poter dimostrare che l'account è suo visto che non ha la password, ma solo il nome utente.

 

Poi non lo so come finirà, ma se ti danno il cambio email, bella merda di servizio che ha yahoo.

 

capitato con un vecchio account, ho dovuto farmene un altro

 

 

 

 

Co pasiensa e co fadiga anca il cueo deventa figa....


Dopo varie email e chat con Silvia/Lucia/Sofia/Marta becco Marco che con un solo giro di email mi risolve il problema aggiungendo l'indirizzo email alternativo corretto...ergo tutto bene quel che finisce bene...

Me - Sistemi di Sicurezza Yahoo! = 1 - 0

 

 

[Killer application]

Bella email di merda