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Garanzia Canon


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25 risposte a questa discussione

#1 caurusapulus

caurusapulus

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Inviato 23 settembre 2013 - 11:02

Salve ragazzi, espongo il fatto brevemente:

Canon Powershot S100 - ha un difetto noto http://www.canon.it/...&type=important

Porto venerdi la macchinetta in garanzia per il suddetto difetto. La macchinetta però ha subito tempo fa una caduta che ha causato la rottura del copriobiettivo.

Mi rifiutano la garanzia perchè 'il prodotto non è esteticamente conforme alle richieste' e perchè secondo loro la caduta potrebbe avere compromesso la funzionalità del prodotto.

Spiego che la fotocamera funzionava perfettamente anche senza copriobiettivo e che - mortacci loro - mi ha abbandonato durante le vacanze.

 

Che faccio? La mando ad un altro centro Canon? :asd:

 

ps: mi hanno preventivato 180€ per la riparazione


Messaggio modificato da caurusapulus il 23 settembre 2013 - 11:03

Lurker sta gran ceppa di minchia terrona

#2 ally

ally

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Inviato 23 settembre 2013 - 11:06

...ce l'hai piu' in culo che in mano...


... ...le rose son rosse...le viole son blu...io sono schizofrenico...e lo sono anche io...

 

as-shape.gifAthlon Xp 2000+ - MSI K7T266 Pro Raid - 512Mb DDR cas2 - 2xIBM 60Gb - Kyro2 64Mb - FireWire PCI - ATI-TV Wonder - Alice 256 
as-shape.gifPentium 233MMX - 128 MB SDR - 1xMaxtor 40GbGb - 3D Rage - SB16 as-crash.gif Sitolo  hideing_behind_computer_1_.gifCercoScheda Video - V.M.18 :D


#3 Futura12

Futura12

    Grullino

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Inviato 23 settembre 2013 - 11:22

Non è che ad un altro centro Canon son scemi e non se ne accorgono eh...

Mi sà che ti attacchi al cazzo....


Intel Core i7 2600k @4.5Ghz 1.24v cooled by Mugen II - AsRock Z68 Ex3 Gen3 - 16Gb Corsair L.P White  -Amd Radeon 6950 2Gb@1536SP -EnermaxPro82+ 525w & CM690- 4Tb Storage with 150Gb Raid0 & ForceGT 120Gb - Asus VE276Q 27''


#4 roccia1234

roccia1234

    Schiavo

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Inviato 23 settembre 2013 - 11:38

180€ di riparazione per una macchina che ne costa 230. Conveniente.

 

Anche per me missà che ti attacchi al cazzo e tiri forte.



#5 SuperMario=ITA=

SuperMario=ITA=

    Lo scemo del forum

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Inviato 23 settembre 2013 - 11:41

mi spiace ma non te la prendono :pua:


TghXItr.gif - Amare la Formattazione è la Soluzione al 90% dei Problemi della Vita

#6 rgart

rgart

    Troia Succhiacazzi Transessuale

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Inviato 23 settembre 2013 - 11:42

Come ultima prova manda una mail alla canon e senti cosa ti dicono...


A piece of advice:
/b/ : /b/ros = /ds/ : retar/ds/

598860.png


#7 caurusapulus

caurusapulus

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Inviato 24 settembre 2013 - 10:39

Mandata mail a Canon dalla pagina ufficiale del supporto.

 

Vediamo che dicono.


Lurker sta gran ceppa di minchia terrona

#8 caurusapulus

caurusapulus

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Inviato 24 settembre 2013 - 13:58

Gentile sig. XXXXXX,

 

dobbiamo purtroppo confermarle che il centro assistenza di Napoli ha agito in accordo con quanto previsto da Canon in casi del genere.

 

Occorre premettere che, anche se l'errore obiettivo è stato riscontrato da Canon in un numero significativo di PowerShot S100 prodotte in un certo arco di tempo, non è un errore che si verifica necessariamente in ogni e ciascuna macchina che risponda a quelle caratteristiche.

 

Molte PowerShot S100 con numero seriale compreso tra tra "29" e "41" non hanno mai presentato quel problema.

 

Detto questo, così come la garanzia normale dei prodotti decade se è comprovato che la macchina è stata usata in modo improprio, anche la riparazione gratuita dell'errore obiettivo decade per le stesse ragioni.

 

Sebbene la S100 abbia continuato a funzionare regolarmente per un certo periodo di tempo dopo la caduta e la rottura del copriobiettivo, non è irragionevole pensare che quella caduta possa essere la causa del problema riscontrato.

 

Speriamo di essere riusciti a spiegare in modo sufficientemente chiaro le ragioni delle scelte di Canon e a risolvere almeno in parte le perplessità che manifestava nella sua email.

 

Rimaniamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.

 

Cordiali saluti

 

 

:whistler:


Lurker sta gran ceppa di minchia terrona

#9 p.nightmare

p.nightmare

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Inviato 24 settembre 2013 - 14:01

prendi la crapple camera


No real limits of any kind apply here - not even the sky
è diventato un tutt'uno con lo spazio...
PVoutput


#10 roccia1234

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Inviato 24 settembre 2013 - 15:29

CVD: te l'hanno prima appoggiato, poi spinto tutto nel culo. Col sabbione.



#11 caurusapulus

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Inviato 24 settembre 2013 - 16:27

Vabè, era un ultimo tentativo, si sa mai.

 

Comunque leggo che la Canon, in questo caso di questo modello di fotocamera, fa la birbante.

Su dpreview un ano accogliente americano la manda in garanzia, gliela riparano, MA si accorgono solo dopo averla riparata che la macchinetta ha un piccolo segnetto sotto, nella parte inferiore, e gli chiedono 180$ per riavere indietro il prodotto. :poker:


Lurker sta gran ceppa di minchia terrona

#12 roccia1234

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Inviato 24 settembre 2013 - 16:50

Orcodio che morti di fame :pua: .

 

Anche nel tuo caso, potevano ripararla in garanzia e (cercare di) fidelizzare il cliente, tantopiù che è un problema riconosciuto e tipico di quelle fotocamere :chan: .



#13 caurusapulus

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Inviato 24 settembre 2013 - 16:57

Sono un cliente fedele Canon: mio padre ha avuto Canon, mia sorella ha una EOS 1000D, io ho avuto una reflex sempre Canon che ho poi sostituito con la S100.

Ho capito che la situazione è quella che è, ma il difetto è noto... vabe...

Mi girano parecchio le palle, perchè la macchinetta ha manco 1 anno di vita e perche troia di una miseria ste cazzo di compatte premium costano l'ira di dio.


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#14 roccia1234

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Inviato 25 settembre 2013 - 08:34

Sono un cliente fedele Canon: mio padre ha avuto Canon, mia sorella ha una EOS 1000D, io ho avuto una reflex sempre Canon che ho poi sostituito con la S100.

Ho capito che la situazione è quella che è, ma il difetto è noto... vabe...

Mi girano parecchio le palle, perchè la macchinetta ha manco 1 anno di vita e perche troia di una miseria ste cazzo di compatte premium costano l'ira di dio.

 

Compatte premium :dumb:

 

Ma una mirrorless no?!? :chan:

 

Tipo qualche salaminchia micro 4/3 con lente collassabile e non è tanto più grande della ""compatta premium"".


Messaggio modificato da roccia1234 il 25 settembre 2013 - 08:35


#15 caurusapulus

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Inviato 25 settembre 2013 - 13:28

Vabbè adesso appena mi torna indietro (9,90€ per la riconsegna :pua: ) mi ci metto, la smembro e vediamo se riesco a cavarne qualcosa.

Per un futuro acquisto vedo bene tra le mie mani una Sony RX100, ma valuterò.


Messaggio modificato da caurusapulus il 25 settembre 2013 - 13:28

Lurker sta gran ceppa di minchia terrona

#16 Cyrano

Cyrano

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  • GRULLINO
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Inviato 25 settembre 2013 - 22:49

Mandala alla nital...

Se vuoi ti vendo una A3000 x 50 neuri


Ciuddygibokjdr
Immagine inseritaFINCHE' C'E' BIRRA C'E' SPERANZA !!!
Ma anche un po' di gnocca non guasterebbe ogni tanto ...

Immagine inserita

#17 scalor

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Inviato 26 settembre 2013 - 13:17

40 $  :o 

 

http://www.ebay.com/...=item3a84274c7e

 

 


L'ignorante sa molto. L'intelligente sa poco. Il saggio non sa niente. L'imbecille sa sempre tutto.

 

Free Palestine !

                                                                                                                                     


#18 roccia1234

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Inviato 26 settembre 2013 - 13:28

 

DO IT!!!

 

 

Also, canon ancora più barbona :pua: .



#19 caurusapulus

caurusapulus

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Inviato 27 settembre 2013 - 13:22

bacino, grazie!

oggi me l'hanno riportata, vediamo se in settimana prossima trovo un po' di tempo per aprire e capire

sto weekend devo pittare casa :pua:


Lurker sta gran ceppa di minchia terrona

#20 darkdroid

darkdroid

    ABBIAMO DELLE MENTI ECCELSE QUA SUL DS

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Inviato 27 settembre 2013 - 17:45

sarebbe perfetto sistemare la macchina mentre pitti.


Avete cartongessato i maron glace' con Lost. Non è altro che il risultato di un superproteugenetor in versione Serial. Immaginate la scena di Pele in fuga per la vittoria. il suo punto di partenza sono le prime stagioni di lost, il goal è la stagione finale. tutti i giocatori avversari driblati sono le stagioni mandate a puttane.