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Bella l'assistenza ai clienti, proprio bella...


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20 risposte a questa discussione

#1 brand

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    Schiavo

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Inviato 01 luglio 2022 - 15:10

https://milano.corri...1b5c99a2d.shtml

 

Il giudice ha ordinato che il Mac Book Pro venga restituito a Gaetano Braghò: al momento viene trattenuto in piazza Liberty dopo un contenzioso su riparazioni non richieste che avevano fatto lievitare il preventivo.

 

Immaginate lo scenario più temuto da un qualsiasi cittadino privo di specifiche competenze informatiche: avere un computer, procedere con l’aggiornamento del software ritrovarsi di colpo senza poter più collegare cavi, chiavette o archivi esterni. L’inevitabile passo successivo sarebbe di rivolgersi al produttore (nel caso specifico crapple e il suo modaiolo store in piazza del Liberty), affidando alle premure del colosso multinazionale l’intero patrimonio dei propri dati, privati e sensibili, lasciandosi rassicurare sulla risoluzione del problema, con diagnostica avviata e un preventivo fissato al di sotto del tetto di 560 euro più Iva (683,20 euro). La sorpresa arriva però alla riconsegna, quando il costo dell’intervento viene elevato al limite massimo, grazie al conteggio di interventi mai approvati come la sostituzione dello schermo. Una decisione unilaterale contestata, che provoca il diniego alla restituzione e una minaccia di distruzione del pc, con tanto di cinque responsabili a cercare di motivare un caso — per l’avvocato protagonista della vicenda — di «illegittima detenzione».

ordinare la restituzione del computer all’avvocato cassazionista Gaetano Braghò, ci ha pensato lunedì un dispositivo dell’Autorità giudiziaria che — in seguito al ricorso d’urgenza presentato il 24 giugno dal legale — con cui viene intimato alla crapple il sequestro giudiziario «inaudita altera parte» del MacBook Pro (n° di serie CO2VP2C3HV2Q) nominando come custode il suo legittimo proprietario.

 
 

Orbene, è evidente che una quota quasi plenaria della clientela sottoposta al medesimo trattamento, avrebbe preferito pagare la cifra richiesta pur di riavere indietro il proprio portatile, senza alcuna volontà né capacità di avventurarsi nella spirale kafkiana di un costoso contenzioso legale complicato anche per un navigato azzeccagarbugli. Braghò ha infatti dovuto mettere in piedi una lunga trafila di contestazioni, per tutelare un diritto — suo, ma in astratto anche di migliaia di cittadini legati a doppio filo alle tecnologie del marchio della «Mela» —, con due ricorsi d’urgenza per la modalità commerciale usata (che ha risvolti sia civili sia e penali), un esposto al Garante della privacy per detenzione illegittima di dati sensibili, vedendosi negata dalla crapple anche un’istanza di conciliazione, come da policy della multinazionale. E a cui si è aggiunta, ieri, la denuncia tramite la polizia giudiziaria per la mancata — allo stato attuale — restituzione del pc.

«Si tratta di prassi commerciali consolidate — spiega Braghò — che prese singolarmente mostrano piccoli numeri ma che sommate generano cifre molto importanti. Un meccanismo micidiale, una forma di estorsione che fa leva sulla bassissima percentuale di contenziosi intrapresi da parte dei clienti. E chi paga, di fatto, firma una liberatoria con cui rinuncia a ogni ulteriore contestazione». Non stupiranno infatti le modalità delle comunicazioni tra il servizio clienti della crapple e Braghò, con il legale costretto a inviare alcuni email di posta certificata (Pec) prima di essere ricontattato da un call center localizzato in Islanda, senza mai alcuna comunicazione scritta (salvo l’esito diagnostico inviato a un indirizzo email di un Id crapple inattivo da anni), in cui veniva ventilato il destino del computer in caso di mancato pagamento: la sua distruzione, senza alternative, neppure la consegna dei dati in altra forma, tramite un semplice back up.

«Io ne ho dovuta fare una questione di principio, ho pubblicizzato informazioni tecniche su quanto accaduto sui siti di recensioni, ma per i cittadini non avvocati l’unico modo è coinvolgere le associazioni dei consumatori. Intanto io è da maggio che sono senza i dati di 23 anni di archivio, non ho ancora rivisto il mio pc, anzi ne ho dovuto comprare un altro. Peraltro, per compatibilità, mio malgrado, è ancora un Mac...».

 

 

Immaginate come avrebbero reagito i vari utenti del Ds al posto dell'avvocato:

- Berling, avvrebbe fcato, tanto il pc è aziendale, quindi avrebbe strisciato la cc aziendale e sarebbe uscito contento andando a prendersi un gelato stracciatella e nocciola,

- Willy sarebbe stato in conflitto, da una parte è un fervente fan crapple dall'altra quasi un vero avvocato, quindi avrebbe prima pagato e poi fatto ricorso,

- Pistus avrebbe pagato e poi per sfregio avrebbe scopato la moglie del responsabile del negozio, cosi, non tanto perchè ha pagato più del dovuto ma perchè gli andava di scopare,

- Balint avrebbe fatto una scenata napoletana, dicendo che non aveva i soldi, che gli servivano per curare il figlio (che non ha, ndr) gravemente malato, insomma, pur di levarselo dai coglioni gli addetti del negozio avrebbero fatto una colletta per pagare il conto e cacciarlo,

- Phil avrebbe mandato i 4 figli a saccheggiare il negozio per pareggiare con la refurtiva quanto speso in più,

- York avrebbe imbracciato un fucile, un mitragliatore e avrebbe fatto una strage, di macbook pro,

- Toyo avrebbe acceso una cannetta, pagato e ... basta, la cannetta gli ha fatto dimenticare cosa doveva fare dopo,

- Futura12 avrebbe minacciato gli addetti a parole e con gesti eloquenti, non avrebbe pagato, e sarebbe tornato ogni giorno portando di volta in volta, amici , parenti e gente trovata per strada,

- Enta avrebbe discusso sul prezzo dei servizi dimostrando che il prezzo inserito sia sproporzionato rispetto al costo di produzione di un pannello fotovoltaico capace di alimentare oltre 12 macbp al giorno oltre che di alimentare un server amazon andando avanti per giorni a spiegare perchè le energie rinnovabili sono il futuro.

- Scotty da buon genovese non avrebbe pagato, avrebbe chiesto il reso del pc allo stato della consegna e cagato sui banconi.

 

E voi, come avreste reagito? :trollface:


  • Futura12 e entanglement hanno dato un bacino sulla fronte

La vita si gioca in un colpo solo, il resto è attesa. Ma se menti troppo e, tua mamma succhia cazzi, inutilmente poi non lamentarti. Sveglio.

 

 


#2 entanglement

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    Schiavo

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Inviato 01 luglio 2022 - 15:27

Dat

E probabilmente mi davano anche un ifogn 15 in regalo :trollface:

la figa è una cosa bellissima

Un ingegnere non saprebbe riprodursi nemmeno col manuale di istruzioni. Infatti rapiscono bambini e li educano come ingegneri pur di perpetuare questa infermità.

in God we trust, all others must bring data (cit.)


 
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#3 entanglement

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    Schiavo

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Inviato 01 luglio 2022 - 15:29

Also, ottimo ufficio IT quest’avvocato :asd:

Non a caso cliente crapple :asd:

Nessun backup di 23 anni di archivio ? Non ci sta facendo una bella figura
  • pegasoalatp ha dato un bacino sulla fronte

la figa è una cosa bellissima

Un ingegnere non saprebbe riprodursi nemmeno col manuale di istruzioni. Infatti rapiscono bambini e li educano come ingegneri pur di perpetuare questa infermità.

in God we trust, all others must bring data (cit.)


 
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#4 balint

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Inviato 01 luglio 2022 - 16:44

l'ufficio IT dell'avvocato (se ce l'ha) sarà tipo un ragazzetto che si scaccola davanti a reddit


  • Futura12 ha dato un bacino sulla fronte

#5 entanglement

entanglement

    Schiavo

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Inviato 01 luglio 2022 - 17:02

Beh avere a rischio 23 anni di lavoro cosi ? Bell’avvocato, indeed

la figa è una cosa bellissima

Un ingegnere non saprebbe riprodursi nemmeno col manuale di istruzioni. Infatti rapiscono bambini e li educano come ingegneri pur di perpetuare questa infermità.

in God we trust, all others must bring data (cit.)


 
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#6 yorkeiser

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Inviato 01 luglio 2022 - 17:39


- York avrebbe imbracciato un fucile, un mitragliatore e avrebbe fatto una strage, di macbook pro,

A york non sarebbe mai successo.

La roba che mi serve è salvata in mirror su triplo hard disk portatile più periodico riversaggio su serverino casalingo; qualcosa di particolarmente importante (e non sensibile) lo metto anche su gdrive.

In b4 perchè non usi un servizio cloud da soli 30 neuri al mese


Il sole è giallo

Brava Giovanna, brava


#7 harbinger

harbinger

    Rompicoglioni DOCG

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Inviato 01 luglio 2022 - 17:44

3-2-1 e chi non sa di cosa si tratti, non ha dati importanti da salvare (che è legit, ci mancherebbe) o è scemo (caso più probabile, purtroppo).
…and I'll look down and whisper “No”.

#8 Guren

Guren

    Da schiavo a schiavista

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Inviato 01 luglio 2022 - 23:11

bah io non nessuna cosa importante, fc dei backup

al massimo perdo qualche foto che non riguarderò mai
In tutta la sua vita,

quante volte può riuscire un uomo

a fermare le lacrime di una donna?

#9 bastardo

bastardo

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Inviato 02 luglio 2022 - 05:35

Ho solo i miei fogli Excel salvati sul cloud e domani di casa sul clou e una chiavetta. Niente di importante comunque

BOOMER PREZZOLATO


#10 Sider2

Sider2

    Schiavo

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Inviato 02 luglio 2022 - 08:28

Ogni volta che cambio pc riverso tutto sul nuovo HD che tanto ha capacità doppia. I vecchi HD in una scatola

#11 Berling

Berling

    IL NANO DI POMIGLIANO

  • GRULLINO
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Inviato 02 luglio 2022 - 17:46

Ho tutto sul cloud le cose importanti

La figa non si shara cit.

Se per giocare devi essere trollato alzati e ragequitta

 

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#12 Sider2

Sider2

    Schiavo

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Inviato 02 luglio 2022 - 20:56

Che cosa è sto cloud

#13 yorkeiser

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Inviato 02 luglio 2022 - 21:07

È quando metti le tue pics porno fatte con la ex ragazza su un server per farcisi spippettare un gruppo di sistemisti indiani pagati 200 euri al mese
  • Sider2 ha dato un bacino sulla fronte

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Brava Giovanna, brava


#14 yorkeiser

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Inviato 02 luglio 2022 - 21:23

Ah vi racconto questa, quite related. Eoni fa comprai un pentium 4 usato da un utente del .it, lo svendeva e mi serviva uno unix da mettere come firewall. Non mi ricordo il nick e comunque non lo direi visto il seguito, era un tizio sulla 50ina, un tranquillone (assicuratore, dirigente d'azienda), pelatone un po' panzone, classico nerd da .it, molto simpatico.
Insomma arrivo a casa, il giorno dopo monto il pc e vedo che non aveva formattato. In particolare c'era ancora la cartella delle sue foto, a migliaia. Premesso che non me ne fregava un cazzo ma la curiosità mi ha fregato, sbircio un po'. Il grosso erano foto dei classici viaggi in villaggi vacanza dei poveri tipo sharm con la moglie e il figlio obeso, se non che incappo nelle foto osè di sua moglie. Totalmente nuda, una panzona calafrican style nera coi sopracciglioni e le tette all'ombelico, giuro che mi sono saliti i conati :pua:
Spento tutto e riformattato instantempo :pua:

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#15 euthanasia

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    Matto

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Inviato 03 luglio 2022 - 00:03

e se invece la moglie fosse stata miriam leone?



#16 yorkeiser

yorkeiser

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Inviato 03 luglio 2022 - 00:11

Dubito che il marito sarebbe stato così povero da dover vendere il suo vecchio pc :wink:

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#17 brand

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    Schiavo

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Inviato 03 luglio 2022 - 22:25

Tutti sottolineano le loro meravigliose versioni di cloud e nessuno si sofferma sui costi della riparazione non richiesta.

merdaviglioso.


La vita si gioca in un colpo solo, il resto è attesa. Ma se menti troppo e, tua mamma succhia cazzi, inutilmente poi non lamentarti. Sveglio.

 

 


#18 yorkeiser

yorkeiser

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Inviato 03 luglio 2022 - 22:37

Tutti = i loro markettari.
Chi cazzo se li incula su, gli hanno leakato di tutto :asd:

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#19 willy_revenge

willy_revenge

    ABBIAMO DEGLI APPLEFAG ECCELSI QUA SUL DS

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Inviato 03 luglio 2022 - 22:39

Pensa avere 23 anni di archivio in un portatile senza backup :lol:
^

Dat

#20 yorkeiser

yorkeiser

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Inviato 03 luglio 2022 - 22:41

Eh lo fate

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