95 risposte a questa discussione

[Sgobbone]

?[/url]":151w50yg]
mettiti nei panni di chi sta dall'altra parte. mediamente la gente è idiota

in passato mi è capitato di fare helpdesk tecnico; ho sentito cose che voi umani...

si ma le ho detto 15 volte che avevo gia' fatto tutto, che qualcosa ne capisco e che soprattutto la sua collega mi aveva gia' fatto fare tutte le prove che probabilmente prevede il loro protocollo.
tra l'altro il router aveva le spia internet spenta, quella power ed ethernet accese glie l'ho detto, ed e' un chiaro segno di router andato, se il router resettato ai valori di fabbrica, con ip e dns in auto e collegato con il cavo non va non c'e' molto di piu' da fare.
e' rotto bona spediscimene un altro.

a me per un cavo mangiato da un animale sono arrivati a dire che la causa del malfunzionamento di fonia/adsl era un infiltrazione nell'armadio telecom.
e mi hanno chiuso la pratica concordando di aspettare un giorno o due che l'acqua si asciugasse.

[TigerShark]

i topi sono ghiotti di cavi di rete / di alimentazione.

[matti157]

finalmente mi ha chiamato un tecnico esperto, ed ha ammesso che qualcosa no quadra nel ping
ora ha passato la segnalazione alla ditta esterna per fare i lavori

col tracert mi da sta roba

[blindwrite]

E' tanto difficile aprire un terminale e scrivere ?

tracert www.google.com

[Sgobbone]

.
e i valori di linea?

[matti157]

scusate

comunque i valori down up
Velocità di connessione 8096 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 37.7 db 23.0 db
Margine rumore 12.1 db 18.0 db

il tracert finisce bene con 45ms, al momento sembra funzionare tutto

edit:come non detto

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C:\Users\Mattia>tracert www.google.com



Traccia instradamento verso www.l.google.com [74.125.43.147]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1

  2   269 ms   195 ms   109 ms  192.168.100.1

  3    16 ms    17 ms    16 ms  172.17.113.161

  4    22 ms    16 ms    35 ms  172.17.112.25

  5    33 ms    19 ms    20 ms  172.17.4.201

  6    55 ms    19 ms    21 ms  172.17.6.93

  7    20 ms    24 ms    20 ms  bundle-ether15.milano26.mil.seabone.net [93.186.

128.217]

  8    38 ms    92 ms   181 ms  te4-1.milano53.mil.seabone.net [195.22.205.209]



  9   642 ms   123 ms    40 ms  72.14.198.229

 10    19 ms    20 ms    19 ms  209.85.249.54

 11  1323 ms   140 ms    55 ms  72.14.232.76

 12    39 ms    39 ms    39 ms  216.239.48.11

 13    47 ms    45 ms    45 ms  216.239.48.5

 14    44 ms    45 ms    44 ms  64.233.174.29

 15    54 ms    53 ms    53 ms  209.85.255.245

 16    45 ms    46 ms    44 ms  bw-in-f147.1e100.net [74.125.43.147]



Traccia completata.



C:\Users\Mattia>

[matti157]

porco dio

mi ha chiamato l'ennesimo tecnico di telecom, ha detto che hanno provato a cambiare la mia porta in centrale senza successo e che "non sanno più dove sbattere la testa"
e richiameranno domani alle 19 per maggiori informazioni

intanto velocità calata

Collegamento ADSL 	Downstream 	Upstream

Velocità di connessione 	7616 kbps  	480 kbps

Attenuazione linea 	        37.4 db 	        24.0 db

Margine rumore 	                16.9 db 	        23.0 db

e non riesco a completare un tracert

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C:\Users\Mattia>tracert www.google.com



Traccia instradamento verso www.l.google.com [209.85.143.99]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1

  2     *       89 ms    45 ms  192.168.100.1

  3     *        *        *     Richiesta scaduta.

  4     *        *        *     Richiesta scaduta.

  5     *        *        *     Richiesta scaduta.

  6     *        *      849 ms  172.15.5.237

  7  2474 ms   130 ms    74 ms  bundle-ether17.milano26.mil.seabone.net [93.186.

128.225]

  8     *        *        *     Richiesta scaduta.

  9     *        *        *     Richiesta scaduta.

 10     *        *        *     Richiesta scaduta.

 11     *        *        *     Richiesta scaduta.

 12     *        *        *     Richiesta scaduta.

 13     *     1577 ms     *     209.85.252.29

 14     *        *        *     Richiesta scaduta.

 15     *        *        *     Richiesta scaduta.

 16     *        *        *     Richiesta scaduta.

 17  3501 ms     *        *     dy-in-f99.1e100.net [209.85.143.99]

 18   229 ms  1103 ms     *     dy-in-f99.1e100.net [209.85.143.99]

 19     *      793 ms   480 ms  dy-in-f99.1e100.net [209.85.143.99]



Traccia completata.



C:\Users\Mattia>

[Sgobbone]

sei su piastra dsl1 adesso.

e codroipo il tracert fallo su maya.ngi.it

inoltre pinga 192.168.100.1 come già ti hanno detto.

[TigerShark]

cvd il primo gateway e' andato...
il 192.168.100.1, diglielo al tecnico.

[matti157]

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C:\Users\Mattia>ping -t 192.168.100.1



Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=139ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=45ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=284ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=468ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=325ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=567ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=266ms TTL=254

Richiesta scaduta.

Richiesta scaduta.

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=809ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=47ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=561ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=45ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=95ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=45ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=60ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=145ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=387ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2084ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1040ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2062ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=531ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=44ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=44ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=109ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=44ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=44ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=860ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=45ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1890ms TTL=254

Richiesta scaduta.

Richiesta scaduta.

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1015ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=254ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=193ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=172ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=144ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=662ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1451ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3360ms TTL=254

Richiesta scaduta.

Richiesta scaduta.

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3622ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=486ms TTL=254

Richiesta scaduta.

Richiesta scaduta.

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2859ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2455ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1319ms TTL=254

Richiesta scaduta.

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3618ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2466ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=409ms TTL=254

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=136ms TTL=254

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.



C:\Users\Mattia>tracert maya.ngi.it



Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]

su un massimo di 30 punti di passaggio:



  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1

  2     *        *        *     Richiesta scaduta.

  3     *        *        *     Richiesta scaduta.

  4   511 ms   178 ms    45 ms  172.17.112.33

  5   124 ms   121 ms    49 ms  172.17.4.201

  6   122 ms    66 ms    48 ms  151.99.75.164

  7     *     1814 ms   154 ms  gw-mi-nap2-r-mi265.opb.interbusiness.it [151.99.

98.130]

  8     *     1681 ms  3436 ms  85.36.8.86

  9     *     3510 ms   432 ms  212.239.110.46

 10     *        *        *     Richiesta scaduta.

 11     *     1130 ms   297 ms  maya.ngi.it [88.149.128.3]



Traccia completata.



C:\Users\Mattia>

domani sera dico al tecnico del gateway grazie

[scaci]

punterei su saturo rete ATM. enjoy your centrale satura

[Sgobbone]

se è così mettendolo in g.dmt non hanno fatto una cazzata?

[scaci]

se è così mettendolo in g.dmt non hanno fatto una cazzata?

il saturo non è tra il dslam e casa sua, pertanto la modulazione non va a, mentre mia madre succhia cazzi, inficiare sul problema e, mentre mia madre succhia cazzi, incide sul livello 1 della pila OSI. il saturo ATM (livello 2 della pila OSI) è tra il dslam e, mentre mia madre succhia cazzi, il POP (dove per altro si trova fisicamente il suo gateway). L'ATM è il protocollo, il trasporto avviene su fibra ottica mediante collegamenti SDH, in pratica l'ATM è incapsulato nell'SDH (che infatti è un protocollo utilizzato per il trasporto e qui subentra un saturo a livello 1 della pila OSI). In genere le desaturazioni durano mesi poichè è necessario ampliare fisicamente la rete, cambiare la tecnologia dei dslam e/o reinstradare grossi flussi. Telecom lo sa benissimo, ma lavorando a compartimenti stagni la mano destra non si parla con la sinistra: quando non sanno più che fare, fanno il cambio porta in centrale.

matti chiedigli se ti fanno il cambio di centrale

[Sgobbone]

no dicevo che comunque non va a perderci lui in termini da banda? (anche se molto minimamente)
perchè mi sembra che di solito questa di tagliare la banda sia la prima cosa che fanno appena sentono troppe lamentele.

[matti157]

?[/url]":39n0ube3] se è così mettendolo in g.dmt non hanno fatto una cazzata?

il saturo non è tra il dslam e casa sua, pertanto la modulazione non va a, mentre mia madre succhia cazzi, inficiare sul problema e, mentre mia madre succhia cazzi, incide sul livello 1 della pila OSI. il saturo ATM (livello 2 della pila OSI) è tra il dslam e, mentre mia madre succhia cazzi, il POP (dove per altro si trova fisicamente il suo gateway). L'ATM è il protocollo, il trasporto avviene su fibra ottica mediante collegamenti SDH, in pratica l'ATM è incapsulato nell'SDH (che infatti è un protocollo utilizzato per il trasporto e qui subentra un saturo a livello 1 della pila OSI). In genere le desaturazioni durano mesi poichè è necessario ampliare fisicamente la rete, cambiare la tecnologia dei dslam e/o reinstradare grossi flussi. Telecom lo sa benissimo, ma lavorando a compartimenti stagni la mano destra non si parla con la sinistra: quando non sanno più che fare, fanno il cambio porta in centrale.

matti chiedigli se ti fanno il cambio di centrale

immagino che cambiare centrale sia impossibile
ora il cambio porta comunque lo hanno fatto e mi è peggiorato il tutto, spero che sia rapido un loro intervento di ampliamento

[Sgobbone]

spero che sia rapido un loro intervento di ampliamento

[scaci]

immagino che cambiare centrale sia impossibile
ora il cambio porta comunque lo hanno fatto e mi è peggiorato il tutto, spero che sia rapido un loro intervento di ampliamento

ora che gli hai fatto la segnalazione, sarà la prima cosa che faranno


con i valori di linea che hai, verifica che il cavo adsl non sia difettoso. se cmq ci fosse un saturo rete nella tua zona, anche altri dovrebbero avere problemi simili

[scaci]

no dicevo che comunque non va a perderci lui in termini da banda? (anche se molto minimamente)
perchè mi sembra che di solito questa di tagliare la banda sia la prima cosa che fanno appena sentono troppe lamentele.

la portante che aggancia ora è più giusta valutando i margini di rumore che ha adesso, prima era un pochino a limite in down. poi c'è chi è fissato ad agganciare una portante più alta salvo poi avere la linea che fa su e giù.

[matti157]

mi hanno appena chiamato
parlato con un ignorante, quando gli ho spiegato del tracert e del ping mi ha chiesto quale fosse il problema perchè lui vede la velocità di connessione a 7600 ed è ottima
gli ho chiesto di passarmi un suo superiore ed ha buttato giù, ovviamente quando ricevo la chiamata esce numero privato

cazzo ma possibile che ogni sera ognuno mi chiede che problema ho e mi ignorano se parlo di ping o di tracert, non hanno qualche scheda del cliente o roba simile?

preparo un fax con allegati gli screenshot e minaccio azioni legali va....